Politique de Retour
Satisfaction Garantie
Chez Cubito, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour simple et transparente.
Conditions de Retour
Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner votre article.
État des Articles
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
Preuve d'Achat
Une preuve d'achat (reçu ou e-mail de confirmation) est nécessaire pour traiter votre retour.
Procédure de Retour
Contactez-nous
Envoyez un email à notre service client à hello@cubito.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Réception de l'Autorisation de Retour
Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un email contenant les instructions de retour ainsi qu'un numéro d'autorisation de retour (RMA).
Expédiez votre Retour
Emballez soigneusement votre article et incluez le numéro d'autorisation de retour (RMA) dans le colis. Envoyez le colis à l'adresse suivante : 1 Rue de la Gare, 53500 Saint-Denis-de-Gastines.
Suivi et Confirmation
Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir que votre retour nous parvienne en toute sécurité. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.
Remboursements
Méthode de Remboursement
Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement d'origine.
Délai de Remboursement
Une fois votre retour traité, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Questions
Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client à hello@cubito.fr.