Garantie

Notre Engagement en Matière de Qualité

Chez Cubito, nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle de nos produits. Chaque article est conçu avec soin et soumis à des normes rigoureuses pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Les détails

Durée de la Garantie

Tous nos produits Cubito sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de matériaux.

Ce que la Garantie Couvre

  • Défauts de Fabrication : Nous réparerons ou remplacerons tout produit présentant des défauts de fabrication sans frais supplémentaires.
  • Problèmes de Matériaux : Si les matériaux utilisés montrent des signes de défaut ou de défaillance, nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier.

Ce que la Garantie ne Couvre Pas

  • Usure Normale : Les dommages résultant de l'usure normale due à une utilisation quotidienne ne sont pas couverts.
  • Dommages Accidentels : Les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une modification ou une réparation non autorisée ne sont pas inclus.
  • Conditions d'Utilisation Extrêmes : L'utilisation de nos produits dans des conditions extrêmes non prévues n'est pas couverte.

Comment Faire une Réclamation

  1. Contactez Notre Service Client : Envoyez un e-mail à hello@cubito.fr en incluant une description détaillée du problème et une preuve d'achat.
  2. Évaluation de la Réclamation : Notre équipe examinera votre réclamation et vous informera des étapes suivantes.
  3. Réparation ou Remplacement : Si votre réclamation est validée, nous organiserons la réparation ou le remplacement de votre produit.

Satisfaction Client Garantie

Chez Cubito, nous nous engageons à assurer votre satisfaction à 100 %. Nous sommes là pour vous offrir une expérience client exceptionnelle, de l'achat initial à l'assistance après-vente.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de garantie ou pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée au service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !