Garantie
Notre Engagement en Matière de Qualité
Chez Cubito, nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle de nos produits. Chaque article est conçu avec soin et soumis à des normes rigoureuses pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Les détails
Durée de la Garantie
Tous nos produits Cubito sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de matériaux.
Ce que la Garantie Couvre
- Défauts de Fabrication : Nous réparerons ou remplacerons tout produit présentant des défauts de fabrication sans frais supplémentaires.
- Problèmes de Matériaux : Si les matériaux utilisés montrent des signes de défaut ou de défaillance, nous prendrons les mesures nécessaires pour y remédier.
Ce que la Garantie ne Couvre Pas
- Usure Normale : Les dommages résultant de l'usure normale due à une utilisation quotidienne ne sont pas couverts.
- Dommages Accidentels : Les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une modification ou une réparation non autorisée ne sont pas inclus.
- Conditions d'Utilisation Extrêmes : L'utilisation de nos produits dans des conditions extrêmes non prévues n'est pas couverte.
Comment Faire une Réclamation
- Contactez Notre Service Client : Envoyez un e-mail à hello@cubito.fr en incluant une description détaillée du problème et une preuve d'achat.
- Évaluation de la Réclamation : Notre équipe examinera votre réclamation et vous informera des étapes suivantes.
- Réparation ou Remplacement : Si votre réclamation est validée, nous organiserons la réparation ou le remplacement de votre produit.
Satisfaction Client Garantie
Chez Cubito, nous nous engageons à assurer votre satisfaction à 100 %. Nous sommes là pour vous offrir une expérience client exceptionnelle, de l'achat initial à l'assistance après-vente.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de garantie ou pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée au service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !